در دنیای فناوری، مسائل سخت افزاری و نرم افزاری همیشه بخشی از تجربه کاربر بوده است. اخیراً برخی از کاربران پردازنده های Core i9-13900K اینتل با مشکلاتی مواجه شده اند که این شرکت را بر آن داشته تا راه حل پرداخت را ارائه دهد.
به گزارش تامز سخت افزار، برخی از دارندگان پردازنده های سری Core i9-13900K اینتل گفته اند که پس از مدتی استفاده، عملکرد این پردازنده ها کاهش یافته و مشکلاتی مانند کاهش و افزایش دمای پردازنده را تجربه کرده اند. این موضوع باعث نگرانی کاربران شده و نیازمند پاسخ فوری اینتل برای پرداخت خسارت است.
از این رو اینتل پردازنده های دیگری را برای رفع این مشکلات ارائه کرده است. برخی از کاربران خوش شانس پردازنده های جدید Core i9-14900K اینتل را به عنوان جایگزین دریافت می کنند. این پردازنده ها می توانند با توانایی و عملکرد نسبت به مدل قبلی رضایت کاربران را جلب کنند. برخی معتقدند این اقدام اینتل نشان دهنده تعهد اینتل به ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی به مشتریان خود است.
علاوه بر ارائه CPUهای جایگزین، اینتل به کاربرانی که پردازنده‌هایشان هنوز به درستی کار می‌کنند، چک‌هایی با قیمت 599 دلار ارائه می‌کند که برابر با قیمت خرید یک پردازنده Intel Core i9-13900K است و به کاربران امکان می‌دهد در صورت تمایل یک CPU جدید خریداری کنند.
برخی بر این باورند که اینتل به دلیل مشکلات مالی اخیر و به دست آوردن بازار بیشتر، تمرکز خود را بر مشتریان خود گذاشته و به دلایل ذکر شده این سطح از خدمات پس از فروش را ارائه می دهد.
در مجموع، ارائه پردازنده های جایگزین و چک پرداخت نشان دهنده اهمیت خدمات پس از فروش و پشتیبانی اینتل برای کاربرانش است. این می تواند به کاربران کمک کند تا به محصولات این شرکت اعتماد نکنند.
دیدگاهتان را بنویسید